Verkaufsbedingungen
Conditions Générales de Vente – OVENILUX
Dernière mise à jour : 11/08/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site ovenilux.com.
En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter.
1. Vendeur
OVENILUX
Belkhelif
10 Avenue du grand ramier
Support@ovenilux.com
+33621480687
2. Produits
OVENILUX commercialise des outils, appareils et accessoires destinés à accompagner les routines de beauté et de skincare.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit.
Les photographies sont présentées à titre illustratif lorsque cela est précisé.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.
Avant le paiement, il peut vérifier et modifier sa commande.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l'adresse e-mail renseignée par le client.
5. Paiement
Le paiement est effectué via les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais et conditions de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition.
Livraison offerte dès 10 € d'achat, selon les conditions affichées sur le site.
7. Droit de rétractation
Pour les achats effectués à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du bien.
Le client qui souhaite exercer son droit de rétractation doit informer OVENILUX de sa décision dans ce délai, selon les modalités indiquées sur le site.
Après notification de la rétractation, le produit doit être retourné dans les conditions prévues par la réglementation et les présentes CGV.
Le vendeur doit également informer le consommateur des modalités, conditions et éventuels frais de retour avant la conclusion de la vente.
8. Exceptions au droit de rétractation
Certaines catégories de produits peuvent être exclues du droit de rétractation dans les cas prévus par la loi, notamment certains produits descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
Les exceptions doivent être appliquées uniquement lorsqu'elles correspondent réellement aux conditions légales.
9. Retours
Pour demander un retour, contactez :
Support@ovenilux.com
en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande.
10. Garanties légales
Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.
11. Service client
Pour toute question :
📧 Support@ovenilux.com
📞 +33621480687
12. Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu après réclamation auprès du service client, le consommateur peut, lorsque les conditions légales sont réunies, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
13. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité d'OVENILUX.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices applicables aux consommateurs.